植物のある暮らしで日常に彩りを。
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よくあるご質問
受け付けております。
ただ、ご注文内容の漢字等に誤りがおきないよう基本的にはECサイトでのご注文を推奨しております。
電話でのご注文の場合、 仮にご注文の商品がお決まりでしたら事前にご用意頂きたい点があります。
➀お届け先の情報(郵便番号/住所/電話番号/お名前)
➁商品名
➂個数
➃送り主様の情報(郵便番号/住所/電話番号/お名前)
➄Eメールアドレス(確認等でやりとりさせて頂くため)
上記をご用意の上、お電話頂きますとスムーズにお話をさせて頂けます。
ご注文後、出荷・到着タイミングを考慮して植物ごとに水のあげ方を調整しているため、基本的には発送先・お届け日程確定後のキャンセル・変更は対応致しかねます。
やむを得ない事情の場合は、理由を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様の都合、もしくはお客様の過失による返品・交換は、お受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
植物の為、生育具合は個体差があり、写真と異なる場合があります。
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、
万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、
当該商品到着日から5日以内にお問い合わせフォーム・お電話にてご連絡ください。
その際に、かかる送料は当店が負担いたします。
商品・配送地域により異なります。
購入ページにてご確認ください。
基本的には、カード会社より発行されますクレジットカードの「ご利用明細」をご利用ください。
お振り込みとは別名義での領収書が必要なお客様につきましては、領収書の発行を承ります。
以下の情報を、お問い合わせフォームにて弊社までお知らせください。
・お宛名
・但し書き
・送付先
（※送付先の記入がない場合、商品配送先ご住所へお送り致します。）